Selecteer een pagina

Algemene Verkoopsvoorwaarden

 

1-TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de onderneming Fjordale BVBA. volgens het Belgisch recht, gevestigd in 2460 Lichtaart, Leistraat 5,  BTW 0874.018.795, en de consument. Deze voorwaarden zijn geldig voor België. De overeenkomst treedt in werking zodra wij u uw bestelling hebben bevestigd. Indien u uw annuleringsrecht niet inroept, bent u krachtens deze overeenkomst gehouden tot betaling. De verkoopovereenkomst wordt slechts ten uitvoer gebracht wanneer wij uw bestelling aanvaarden door de goederen te leveren of u in kennis te stellen van de levering.Door te klikken op de button ‘ bestelling met betalingsverplichting ‘ worden de artikelen uit uw winkelmand besteld. U ontvangt direct een bevestiging van deze bestelling via een geautomatiseerde e-mail. Met deze bevestiging via e-mail is de koopovereenkomst een feit.

 

2-HERROEPINGSRECHT EN RECHT OP TERUGZENDING

De consument heeft het recht de onderneming in kennis te stellen van het feit dat hij afziet van de aankoop, zonder boete maar met opgave van redenen, binnen de 14 kalenderdagen te tellen vanaf de dag volgend op de leveringsdatum van het goed of de datum waarop de dienstovereenkomst gesloten wordt.
Indien de overeenkomst meerdere goederen betreft, in een en dezelfde bestelling besteld maar op verschillende leverdata geleverd, dan gaat de annuleringstermijn in op de leveringsdatum van het laatste artikel.

Hoe kunt u uw recht op terugzending in de praktijk uitoefenen? U beschikt over 14 dagen om de bestelde artikelen rustig thuis uit te proberen! Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, zend het ons dan terug in zijn originele verpakking en met een naar behoren ingevulde retourbon, en dit binnen de 14 dagen volgend op de datum van ontvangst. Tijdens de herroepingstermijn raden wij u aan het goed en de verpakking met zorg te behandelen en het artikel uitsluitend uit te pakken of te gebruiken wanneer nodig. Stuur het pakje terug:
– ofwel naar het UPS Access Point van uw keuze. U krijgt een ontvangstbewijs en kunt uw pakje volgen op www.ups.com
– ofwel naar een postkantoor. Laat uw ontvangstbewijs afstempelen door de Post en bewaar dit bewijs van terugzending zorgvuldig.
Indien bovenstaande instructies opgevolgd werden, nemen we de teruggestuurde artikelen zonder discussie en op onze kosten in ontvangst.

Mogelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht op grond van artikel VI 53 CDE:
1° Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

2° Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;

3° Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

4° Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Herroepingsformulier: Bijlage 2 bij Volume VI van het Wetboek van Economisch recht – STANDAARDHERROEPINGSFORMULIER (gelieve dit formulier uitsluitend in te vullen en terug te sturen aan Fjordale Bvba, Leistraat 5, 2460 Lichtaart of

per mail: Fjordale@gmail.be, indien u de overeenkomst wenst te verbreken)
— Ik/Wij (*) stel(len) u hierbij in kennis (*) van mijn/onze (*) herroeping van de overeenkomst aangaande onderstaande verkoop van het goed (*)/ dienstverlening (*) / de overeenkomst aangaande de verkoop van volgende goederen/ volgende dienstverlening (*)

— Besteld op (*) / Ontvangen op (*)

— Naam / Namen van de consument(en)

— Adres van de consument(en)

— Handtekening van de consument(en) (uitslui tend indien dit formulier op papier wordt overgemaakt)

— Datum

(*) Schrappen wat niet past.

Bij vragen over uw factuur of een al geplaatste bestelling, kunt u bellen naar 32-499/74.33.00. Dit telefoonnummer is bereikbaar op werkdagen en op zaterdag van 10u00 tot 18u00.

 

3-PRIJZEN

Onze prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw. Alle doorgestreepte prijzen zijn de oorspronkelijke verkoopprijzen.

Ondanks al onze voorzorgen bestaat de kans dat onze catalogi of onze website fouten bevat. Wij kunnen hier in geen geval verantwoordelijk voor gehouden worden. De bestelling wordt uitgevoerd onder voorbehoud van het recht tot weigering door Fjordale Bvba. Een bestelling kan met name niet uitgevoerd worden in geval van fouten in de prijsvermelding, openstaande bedragen voor eerdere aankopen of in geval van door Fjordale Bvba als te frequent beschouwde terugzending of verlies van artikelen.

Deelname in de verzendingskosten
Een forfaitaire bijdrage van € 7,00 wordt in rekening gebracht voor de verwerkingskosten van het pakje, ongeacht de leveringswijze (per post of via UPS). U betaalt deze kosten slechts eenmaal per bestelling, ook indien de levering over meerdere data verspreid is.

 

4-BETALING

Om uw producten te ontvangen van Fjordale Bvba betaalt u het volledige bedrag via overschrijving of met de kaart alsvorens de producten verstuurd worden.

 

5-CONFORMITEIT EN WETTELIJKE GARANTIE

Wij garanderen dat onze producten conform uw bestelling zijn en beantwoorden aan de normale verwachtingen, rekening houdend met de productspecificaties. Tevens garanderen we dat onze producten conform alle op het moment van bestelling van kracht zijnde wetten zijn. U geniet twee jaar garantie in geval van niet-conformiteit van een van onze producten. U heeft recht op kosteloze herstelling of vervanging van het product. Uit – sluitend in het geval dat de herstelling of vervanging disproportioneel of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan geschieden, heeft u het recht een korting of terugbetaling te eisen. Bij een miniem gebrek kunt u geen terugbetaling eisen. Wordt dit binnen de zes maanden vastgesteld, dan wordt het gebrek verondersteld reeds bij de levering bestaan te hebben. De verkoper dient het tegendeel te bewijzen indien hij het hier niet mee eens is. Wordt dit vastgesteld langer dan zes maanden na levering, dan is de consument gehouden het bestaan van de non-conformiteit op het moment van levering te bewijzen.

 

6-EIGENDOMSVOORBEHOUD

Het goed blijft eigendom van Fjordale tot op het moment van de definitieve betaling

Uw bestelling wordt bij ontvangst verwerkt. Uw artikelen worden met de grootste zorg verpakt opdat uw pakje u in optimale omstandigheden zou kunnen bereiken.

 

7-LEVERINGSVOORWAARDEN

De exacte levertijd van onze artikelen vindt u op de betreffende productpagina. Toch zou het kunnen dat het wat langer duurt omwille van het feit dat het allemaal uit Noorwegen aangeleverd wordt. Dit is steeds buiten de wil van Fjordale Bvba om.

Levering in een UPS Access Point
Een UPS Access Point is een tankstation, een supermarkt of een buurtwinkel waar u uw pakje van Fjordale Bvba kunt ophalen.

De UPS Access Point – in België zijn het er al meer dan 950 – hebben ruime openingsuren! Bovendien is de levering in een UPS Access Point zonder bijkomende kosten. Kies een van beide UPS Access Point op uw bestelbon. Op http://www.ups.com/adresses/be kunt u eenvoudig het voor u dichtsbijzijnde punt achterhalen, bel UPS op 078-250-877.

U wordt binnen de 5 dagen telefonisch, via sms of via e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw pakje in het UPS Access Point van uw keuze is aangekomen. Vergeet dus zeker niet uw gsm- of telefoonnummer of uw e-mailadres te vermelden! Op de website www.ups.com/locatie/be kunt u uw pakje of terugzending volgen. Via deze dienst kunt u ook een trajectoverzicht of de huidige status van uw pakje(s) oproepen.

Levering thuis met de Post
Uw beschikbare artikelen worden u thuis of op het adres van uw keuze in België of Nederland bezorgd, de gemiddelde levertijd bedraagt 7 werkdagen. Levering mogelijk onder voorbehoud van de beschikbare voorraad.
Onder voorbehoud van de beschikbare voorraad voorzien wij een maximale levertijd van 14 dagen. Wij berichten u in het bevestigingsdocument van uw bestelling over de leveringsdatum van later geleverde artikelen. Indien deze termijn u niet schikt, dan heeft u de mogelijkheid uw herroepingsrecht uit te oefenen.

 

8-KLACHTEN

Uiteraard hopen we dat onze klanten steeds 100% tevreden zijn. Mocht u toch niet tevreden zijn, mag u steeds contact opnemen met Fjordale Bvba op het telefoonnummer 0032-499/74.33.00 of via mail fjordale@gmail.be

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten